Réseau des Bibliothèques de Cergy-Pontoise

• Comment réserver un document (CD, DVD, Livre….) ?
• Comment m'inscrire à la bibliothèque ?
• Comment prolonger un document ?
• Perte ou dégradation d'un document
• Carte perdue
• Peut on accéder à Internet ? Comment accéder à internet ?
• Comment accéder à mon compte lecteur (abonné) ?
• De combien de bibliothèques se compose le réseau des bibliothèques de Cergy Pontoise ?
• Qu’est ce que Bibliosésame ?
• Qu’est-ce que la RFID ?
• Quelle est la durée de prêt ?
• Peut-on rendre ses documents dans n’importe quelle bibliothèque du réseau ?
• Peut-on faire une réservation par téléphone ? Par Internet ?
• Peut-on faire venir des documents d’une autre bibliothèque ?
• Peut on faire des photocopies ?
• Peut-on faire des impressions ?

Comment réserver un document (CD, DVD, Livre….) ?

Vous pouvez réserver des documents disponibles ou non à partir du site web du réseau des bibliothèques de Cergy Pontoise ou directement dans toutes les bibliothèques à partir des ordinateurs de consultation du catalogue mis à votre disposition.
Le nombre de réservation est limité à 2 documents maximum par personne. Pour réserver vous devez être inscrit et connaitre vos identifiants (n° de carte et mot de passe). Renseignez vous auprès de votre bibliothèque. 
Haut de page

Comment m'inscrire à la bibliothèque ?

L'inscription est indispensable pour l'emprunt des documents. Elle est gratuite, valable 1 an, renouvelable et soumise au respect du règlement intérieur de la bibliothèque.
Pour vous inscrire, vous devez remplir un formulaire et attester de votre identité et de votre domicile. Le formulaire d'inscription est à retirer à l'accueil de votre bibliothèque.
Pour les moins de 18 ans, le formulaire doit être signé par un des représentants légaux du mineur (parent, tuteur).
Haut de page

Comment prolonger un document ?

Vous n'avez pas fini votre livre ? Il est possible de faire 2 prolongations de trois semaines au maximum (si le document n'est pas réservé par un autre usager). Adressez-vous à votre bibliothécaire.

Vous êtes en retard ? Dès la première lettre de rappel, n'attendez pas ! Ramenez nous le(s) document(s) en retard ou téléphonez pour le(s) prolonger. Dès la première lettre de rappel les prolongations ne sont plus possibles. 
Haut de page

Perte ou dégradation d'un document

Vous avez perdu ou abimé un document (CD, DVD, livre…) ? Vous devez le remplacer à l'identique. Si le document n'est plus disponible, adressez-vous à un bibliothécaire qui vous indiquera un titre équivalent. 
Haut de page

Carte perdue

Vous avez perdu votre carte ? N'attendez pas pour nous le signaler ! Présentez-vous muni de votre pièce d'identité afin de bloquer votre carte et d'en créer une nouvelle. Adressez-vous à votre bibliothécaire. Attention, la délivrance d'une nouvelle carte est payante.
Haut de page

Peut on accéder à Internet ? Comment accéder à internet ?

Certaines bibliothèques du réseau proposent un accès à Internet.
La BEI, les bibliothèques de l'Astrolabe et de l'Horloge à Cergy, la Médiathèque municipale de Jouy-le-Moutier, les bibliothèques Apollinaire et des Louvrais à Pontoise, la bibliothèque à Eragny et la médiathèque Stendhal à Saint Ouen l'Aumône.
Les conditions d'utilisation et les règles varient selon la bibliothèque. Renseignez vous auprès de votre bibliothèque.
Haut de page

Comment accéder à mon compte lecteur (abonné) ?

Pour consulter votre compte usager en ligne (voir les documents prêtés, les éventuels retards et faire des réservations) il faut se connecter sur le site du réseau des bibliothèques de Cergy-Pontoise.
http://www.bibliotheques.cergypontoise.fr/s/search.php?action=Login
Il vous faut alors saisir le numéro de votre carte (7 derniers chiffres) et votre mot de passe (nom de famille en minuscule par défaut).
Haut de page

De combien de bibliothèques se compose le réseau des bibliothèques de Cergy Pontoise ?

14 bibliothèques :

Bibliothèque d'Etude et d'Information
Bibliothèque du Conservatoire à Rayonnement Régional
Médiathèque l'Astrolabe (Cergy)
Médiathèque L'Horloge (Cergy)
Médiathèque Visages du Monde (Cergy)
Bibliothèque Albert Camus (Eragny)
Médiathèque de Jouy le Moutier
Bibliothèque municipale de Menucourt
Bibliothèque municipale de Neuville sur Oise
Bibliothèque Guillaume Apollinaire (Pontoise)
Bibliothèque des Louvrais (Pontoise)
Bibliothèque de Marcouville (Pontoise)
Médiathèque Stendhal (Saint Ouen l'Aumône)
Bibliothèque des Dames Gilles (Vauréal)

Haut de page

Qu’est ce que Bibliosésame ?

BiblioSés@me est un service coopératif d’aide à la recherche documentaire à distance, proposé par un réseau de bibliothèques pour répondre à des questions sur tous les sujets.
Ce réseau de réponses à distance est piloté par la BPI et s'appuie sur une Charte de qualité.
Vous pouvez consulter les questions déjà posées ou poser votre question via le formulaire 
Les bibliothécaires vous répondront dans un délai de 3 jours ouvrables.
Haut de page

Qu’est-ce que la RFID ?

La RFID (Radio Frequency IDentification ou Identification par Fréquence Radio) est une nouvelle technologie qui permet entre autre l’automatisation totale des prêts de documents.
Elle vous permet ainsi d’effectuer vos opérations (prêt, retour) de manière totalement autonome, sans passer par un bibliothécaire.
Les médiathèques de Cergy et la bibliothèque d'Eragny sont les seules à être équipées de cette technologie.
Haut de page

Quelle est la durée de prêt ?

La durée d'un prêt est généralement de 3 semaines. Elle peut varier selon les bibliothèques et le type de document (DVD, méthode de langues, partition, etc.). Renseignez vous auprès de votre bibliothèque.
Haut de page

Peut-on rendre ses documents dans n’importe quelle bibliothèque du réseau ?

Oui, vous pouvez restituer les documents (livres, CD, DVD, etc...) dans toutes les bibliothèques du réseau de Cergy Pontoise, quelque soit votre lieu d'emprunt. Haut de page

Peut-on faire une réservation par téléphone ? Par Internet ?

Vous ne pouvez pas faire de réservation par téléphone. Par contre, vous pouvez réserver un document disponible ou emprunté via Internet à partir du site web du réseau des bibliothèques
Haut de page

Peut-on faire venir des documents d’une autre bibliothèque ?

Vous pouvez faire venir dans une bibliothèque un document disponible ou emprunter dans une autre bibliothèque. Pour cela, vous devez réserver le document souhaité à partir du site web ou à partir des postes de consultation du catalogue mis à votre disposition dans chaque bibliothèque.
Haut de page

Peut on faire des photocopies ?

Vous pouvez faire des photocopies dans certaines bibliothèques du réseau. Les conditions d'utilisation et les coûts varient selon la bibliothèque. Renseignez vous auprès de votre bibliothèque.
Haut de page

Peut-on faire des impressions ?

Vous pouvez faire des impressions dans certaines bibliothèques du réseau. Les conditions d'utilisation et les coûts varient selon la bibliothèque. Renseignez vous auprès de votre bibliothèque.
Haut de page